Caritasqualität

•  „Alles aus einer Hand“
  Die Caritas bietet Hauskrankenpflege, Notruftelefon, Mobile Hospiz- und Palliativteams und Senioren- und Pflegehäuser an, die als Ergänzung oder als Alternative zur 24-Stunden-Betreuung genutzt werden können.
   
•  Überregionales Angebot
  Die Caritas bietet 24-Stunden-Betreuung bereits in sechs Bundesländern an: Burgenland, Salzburg, Niederösterreich, Steiermark, Oberösterreich und Wien.
   
•  Langjährige Erfahrung und Qualitätssicherung
  langjährige Praxiserfahrung, konsequente Qualitätssicherung und ständige Weiterentwicklung des Angebotes sichern eine hohe Qualität in der Betreuung.

• Strenge Auswahlkriterien
  • Zumindest heimhilfeähnliche Ausbildung
  • Ausreichende Deutschkenntnisse
  • Mindestens 1 bis 2 Jahre Praxis in der Betreuung
• Hohe Motivation und Begleitung
  Faire Preise, laufende Unterstützung, ein maßgeschneidertes, muttersprachliches Einführungspaket und zweisprachige AnsprechpartnerInnen in der Caritas gewährleisten hohe Motivation und Sicherheit.
   
• Hohe Qualitätsstandards
  Die Caritas-Personenbetreuer*innen sind verpflichtet, klar definierte und überprüfbare Qualitätsstandards in der Betreuung einzuhalten. Die Caritas bietet auch Weiterbildungen wie zu Demenz in den Herkunftsländern an.

• Sorgfältige Einsatzplanung
  In einem Erstbesuch informieren wir ausführlich über die 24-Stunden-Betreuung. Wir planen und organisieren den Einsatz sorgfältig und stimmen ihn auf die individuelle Situation der Kund*innen ab.  
   
• Begleitende Qualitätssicherung
  Diplomierte Pflegekräfte der Caritas kommen regelmäßig zur Kontrolle und besprechen alle Anliegen.
   
• Persönliche Ansprechpartner*in
  Eine regionale Ansprechpartner*in der Caritas vor Ort hilft bei fachlich-pflegerischen Fragen und bei Problemen in der Betreuungssituation.
   
• Krisen- und Konfliktmanagement
  Bei Problemen in der Betreuung sucht und erarbeitet die Caritas gemeinsam mit allen Beteiligten Lösungen.

• Gesetzliche Absicherung
  Die Caritas Personenbetreuer*innen halten sich an gesetzlich definierte Tätigkeiten. Im Bedarfsfall übernehmen sie per Delegation auch pflegerische und medizinische Tätigkeiten.
   
• Transparente Kosten
  Die Kosten für Kund*innen sind fair, detailliert aufgeschlüsselt und transparent.

Caritas, Hilfswerk und Volkshilfe präsentieren gemeinsamen Standard mit Label. Seit ihrer Legalisierung 2007 ist die 24-Stunden-Betreuung zu einem wichtigen Teil der Betreuung in Österreich geworden. In Österreich werden pflegebedürftige Personen von rund 58.800 Personenbetreuer*innen rund-um-die-Uhr zu Hause betreut. Rund 22.500 Personen beziehen die Förderung der 24-Stunden-Betreuung. Die Gesamtsumme der Förderungen beträgt 155,1 Millionen Euro. (Pflegevorsorgebericht BMSGPK 2022; WKÖ Statistik 2022)